老吾老及人之老 航班有终点服务无止境******

　　近日，由贵州兴义前往北京大兴的航班上，两名70多岁的老年旅客引起了中国联合航空乘务员陶欣宇的关注，她全程热情服务、积极沟通，在交谈中得知两位老人初次乘机，第一次出远门的他们，下机后还需要前往北京西站，通过现场购票转乘火车前往衡水。由于没有智能手机、也没有家人陪伴，两位老人正在为下机后不知何去何从而感到无助。

　　陶欣宇看在眼里，急在心头，她暖心地向两位老人说：“您二老放心，下机后别着急，我送你们！”完成航班任务后，回到公司的陶欣宇立刻驾车返回候机楼，将两位老人接到附近酒店休息，并第一时间同老人家属取得联系说明了情况，安顿好老人后，陶欣宇又想尽办法为老人抢到了两张次日北京到衡水的火车票才放下心来，当晚到家中已是凌晨两点钟。

　　第二天一早，她带着热气腾腾的早餐到酒店接上两位老人前往北京西站，并把提前准备好的两双手套送给老人抵御风寒。到达北京西站后，她找到相关工作人员说明老人情况，请其给予协助，为老人消除了最后的顾虑。四小时后，她接到了老人平安到家的电话，电话里传来了家人连连感谢。

　　陶欣宇凭借高度的工作责任感，主动发现航班中需要照顾的老年旅客，帮助旅客解决所虑所想，将空中的服务延伸到地面，让旅客切实感受到中国联合航空真挚的服务，用真情真意换来旅客家属的高度认可和肯定，充分展现了“航班有终点，服务无止境”的服务理念。

　　陶欣宇说：“春运是一场向着团圆的抵达，希望我们都能用带有温度的服务，护送每一位旅客安全回家！”

暖心！一项目完成回迁安置******

　　本报讯（王兴国记者邢汉夫）记者从哈尔滨市南岗区政府获悉，近日，哈尔滨市农业博览中心项目顺利完成回迁安置，涉及196户、40200平方米的538套房屋全部选择完毕。

　　据了解，南岗区城市更新局将农博项目选房进户工作当作2023年为民办实事的第一件大事来抓，4日，选房工作正式启动。为了确保选房公开公正，该局邀请公证处人员全程录像，公布举报电话，邀请所在社区和群众代表全程监督，设立预选室张贴户型图，讲解户型、朝向、使用面积换算系数等居民关心的问题，为预选工作做好充足准备。

　　选房过程中，工作人员严格按照已公示的选房顺序，设立选房、开票、政策咨询、信访接待等10个工作组，同时配备引导员，为每名选房人全程提供服务。通过连续4天的工作，196户、40200平方米的538套房屋全部选择完毕。

　　下一步，南岗区城市更新局将积极协调物业公司，跟进居民入户工作，力争在春节前让每户居民领到新房钥匙，为农博项目回迁安置工作画上圆满句号。